特定商取引法に基づく表記

販売者

時優瑠(JIYARU)

責任代表

池田ラファエラ


住所

請求があったら遅滞なく開示します


メールアドレス

support@jiyaru.com


サポート時間

平日 10:00〜18:00
(土日祝日・年末年始を除く)


販売価格

各商品ページに表示された価格(税込)とします。

送料

日本全国送料無料

追加料金 (商品価格以外)

原則として追加料金は発生いたしません。
※返品時の送料などはお客様負担となる場合がございます。

 

お届け時期


ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
発送後、通常7〜14日程度でのお届けとなります(地域により異なります)。
※天候・通関・物流状況により遅延が生じる場合がございます。


お支払い方法および支払い時期

・クレジットカード決済:ご注文時にお支払いが確定します。



返品・交換・返金について


■ 不良品・誤配送の場合

商品に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

確認後、交換または全額返金にて対応いたします。

※返品送料は当店が負担いたします。

※状況確認のため、写真または動画のご提供をお願いする場合がございます。



■ お客様都合による返品・交換

商品到着後30日以内に限り、返品・交換を承ります。


【条件】

・未使用であること

・商品に破損や汚れがないこと

・付属品・パッケージが揃っていること


※返品送料はお客様負担となります。



■ 返品手続き

返品・交換をご希望の場合は、事前に下記メールアドレスまでご連絡ください。

support@jiyaru.com


当店より返品先住所および手続き方法をご案内いたします。

※事前連絡のない返品はお受けできません。



■ 返品・交換対象外商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません:


・使用済みの商品

・お客様の過失による破損商品

・生鮮品(食品・花・植物など)

・オーダーメイド商品・名入れ商品

・衛生商品(開封済みの美容・パーソナルケア商品など)

・セール商品

・ギフトカード



■ 返金について

返品商品到着後、検品のうえ問題がない場合、10営業日以内に返金処理を行います。


返金はご利用の決済方法に基づき行われます。

なお、クレジットカード会社等の処理により、反映までにお時間がかかる場合がございます。


15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、お問い合わせください。



※当店は海外倉庫より商品を発送する場合がございます。